汽车选购

随着国家放宽限购政策、增加限购指标等一系列刺激汽车消费举措的实施，中国汽车市场也逐渐呈现复苏迹象。近日，为了更好应对市场变化，进一步全面提升终端运营能力，汽车开展了一场名为标兵行动的岗位技能大比拼，通过实战演练和技能比拼，提升服务品质，为消费者带来更加优质的购车体验。 标兵行动是汽车在2020年面向终端推出的重点项目，旨在通过比赛，树立终端销售、试驾、市场三个岗位的业务标兵，形成比、学、赶、超的良好竞争氛围，提升终端销售服务商工作人员的整体能力素质，进而提升客户满意度和对品牌的忠诚度，也为奇瑞品牌和经销商长效发展提供源源不断的后备军。 图为奇瑞汽车岗位技能大比拼现场 为了强化服务人员专业技能，奇瑞将标兵行动的线下赛分为两个阶段。第一阶段，主要是通过日常训练测评锻炼基础技能，把技能提升渗透于日常工作的点点滴滴。进入第二阶段后，比赛将从销售接待、案例分享、培训能力等多个维度进一步考评，然后评选出TOP标兵进入总决赛进行最终的技能比拼。精细化的赛程，彰显出奇瑞汽车不断打磨自身技能，力争为客户提供更好服务的匠心精神。 图为全新一代7 此外，为了适应新媒体时代的变化，奇瑞汽车标兵行动还举行了线上赛。奇瑞汽车终端经销商工作人员通过参加线上挑战赛，学习如何通过抖音、快手等这些新媒体开展直播，主动创造短视频内容，与消费者进行云互动，在线答疑解惑，开展线上聊车业务。截至目前，奇瑞汽车标兵行动的线上赛已经开展四周，直播总观众数超过2986万人次，短视频播放量超过5.6亿次。 值得一提的是，通过举办标兵行动，奇瑞汽车不仅能培养出新一批的销售服务明星，更重要的是，通过比赛，奇瑞汽车能够用以赛代练的方式，使奇瑞全体销售服务商工作人员的服务能力得到不断巩固，从而提升奇瑞汽车整体的服务专业水平，为广大消费者提供更加超越期待的购车体验和用车生活。 近段时间，虽然受到一些不可抗力影响，中国汽车市场的发展被按下了暂停键，但是通过举行标兵行动，奇瑞汽车的服务品质却按下了快进键。下一步，奇瑞汽车将继续深化标兵行动，利用线上线下相结合的方式开展多层次、多角度的技能训练，认真充电、修炼内功，持续加强队伍建设，不断提升服务质量，让奇瑞汽车迅速恢复动力、释放活力，为中国汽车市场的高质量发展贡献力量。